TerratechPeru

Razón Social: TERRACONSULT

Dirección: Av. Los Incas 1029
Chiclayo - Perú

Correo Electrónico: informes@terratechperu.com

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registra la queja o reclamo aqui.

1.- Datos de la persona que presenta el reclamo

Nombres:

Apellidos:

Tipo Doc.

Documento:

Correo Electrónico:

Teléfono:

Departamento:

Provincia:

Distrito:

Dirección:

Nombres completos del Padre o Madre: (para el caso de menores de edad)

2.- Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Descripción:

3.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo ⁽¹⁾ Queja ⁽²⁾

Detalle:

(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
(2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Pedido del Consumidor:

Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta días más, previa comunicación al consumidor.
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.